Comment favoriser la transmission des savoirs entre générations en entreprise
Deux générations, un même carnet, un savoir qui se transmet. Et si la transmission en entreprise n’était pas une question d’outils, mais avant tout de relation, de posture et de confiance ?
1/1/20254 min read
La transmission des savoirs entre générations est aujourd’hui un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. Dans un contexte marqué par les départs à la retraite, l’évolution rapide des compétences et la coexistence de plusieurs générations au travail, la question n’est plus de savoir s’il faut transmettre, mais comment le faire efficacement.
Favoriser la transmission des savoirs intergénérationnelle, c’est préserver les compétences clés, renforcer la cohésion des équipes et sécuriser l’avenir de l’organisation. Pourtant, cette transmission ne se décrète pas : elle se construit à travers des postures, une communication adaptée et un management conscient des enjeux humains.
Chez Réseau ClaVie, nous accompagnons les entreprises et les managers à développer des pratiques favorisant des relations intergénérationnelles plus fluides et plus efficaces.
La transmission des savoirs entre générations : un enjeu humain avant tout
La transmission des savoirs ne se limite pas au transfert de compétences techniques ou de procédures. Elle inclut également :
les savoir-faire métiers,
les savoir-être,
la culture d’entreprise,
les valeurs,
l’expérience terrain.
Lorsque la transmission entre générations ne fonctionne pas, les conséquences peuvent être importantes : perte de compétences, tensions relationnelles, incompréhensions, désengagement ou sentiment de déclassement.
À l’inverse, une transmission des savoirs réussie permet :
de valoriser l’expérience des seniors,
d’intégrer plus rapidement les nouvelles générations,
de renforcer le sentiment d’appartenance,
de développer une intelligence collective durable.
Comprendre les enjeux intergénérationnels en entreprise
Aujourd’hui, plusieurs générations cohabitent au sein des équipes : baby-boomers, génération X, Y, Z. Chacune possède ses repères, ses modes de communication, ses valeurs et sa relation au travail.
Ces différences peuvent être sources de richesse, mais aussi de malentendus :
rythmes de travail différents,
rapport au temps et à l’autorité,
usages numériques variés,
attentes divergentes en matière de reconnaissance et d’autonomie.
Favoriser la transmission des savoirs entre générations nécessite donc une compréhension fine de ces différences, sans jugement ni stigmatisation.
Le rôle clé du management dans la transmission des savoirs
La transmission intergénérationnelle ne peut fonctionner sans un cadre managérial clair et sécurisant. Le manager joue un rôle central dans la création des conditions favorables à cette transmission.
Un management facilitateur de transmission repose sur :
une posture ouverte et neutre,
la reconnaissance des compétences de chacun,
la valorisation de l’expérience comme de l’innovation,
une communication respectueuse et ajustée.
Le manager n’impose pas la transmission : il la rend possible.
Les leviers pour favoriser la transmission des savoirs entre générations
1. Créer un climat de confiance et de reconnaissance
La transmission des savoirs repose avant tout sur la relation. Un collaborateur transmet plus facilement lorsqu’il se sent reconnu et respecté.
Il est essentiel de :
valoriser l’expertise des collaborateurs expérimentés,
reconnaître les compétences et les apports des plus jeunes,
éviter les discours clivants entre générations.
Un climat de confiance favorise l’envie de partager et d’apprendre mutuellement.
2. Développer une communication intergénérationnelle consciente
Les différences de communication sont souvent au cœur des blocages intergénérationnels. Certains privilégient l’oral, d’autres l’écrit ou le digital. Certains attendent des consignes claires, d’autres plus d’autonomie.
Favoriser la transmission des savoirs entre générations implique :
d’adapter les modes de communication,
de pratiquer l’écoute active,
de clarifier les attentes,
de prévenir les non-dits.
Une communication ajustée permet de fluidifier les échanges et d’éviter les interprétations erronées.
3. Mettre en place des espaces de transmission formels et informels
La transmission des savoirs ne doit pas reposer uniquement sur des moments informels. Elle gagne à être structurée tout en restant humaine.
Cela peut passer par :
du tutorat ou du mentorat intergénérationnel,
des temps de partage d’expérience,
des ateliers collaboratifs,
des binômes entre collaborateurs de générations différentes.
Ces dispositifs favorisent l’apprentissage mutuel et la reconnaissance réciproque.
4. Valoriser la réciprocité dans la transmission
La transmission des savoirs entre générations n’est pas un processus à sens unique. Les seniors transmettent leur expérience, tandis que les plus jeunes apportent de nouvelles pratiques, notamment numériques ou organisationnelles.
Encourager la transmission réciproque permet :
de casser les rapports de pouvoir,
de renforcer la coopération,
de créer une dynamique d’apprentissage collectif.
Chaque génération devient alors ressource pour l’autre.
5. Accompagner les postures plutôt que les outils
Les outils seuls ne suffisent pas à favoriser la transmission des savoirs. Ce sont avant tout les postures relationnelles qui font la différence.
Accompagner les équipes, c’est travailler sur :
la posture managériale,
la capacité à écouter et à transmettre,
la gestion des résistances,
la compréhension des enjeux humains.
L’approche Réseau ClaVie pour renforcer la transmission intergénérationnelle
Chez Réseau ClaVie, nous accompagnons les entreprises dans le développement d’une communication intergénérationnelle plus consciente, favorisant la transmission des savoirs et la coopération durable.
Nos accompagnements reposent sur :
des ateliers collectifs favorisant la compréhension mutuelle,
du coaching managérial et d’équipe.
Nous aidons les managers à adopter des postures facilitatrices et à créer un cadre propice au partage des compétences et de l’expérience.
Conclusion : faire de la transmission des savoirs un levier de performance durable
Favoriser la transmission des savoirs entre générations est un investissement stratégique et humain. Elle permet de préserver les compétences, de renforcer la cohésion et de développer une culture d’entreprise basée sur la coopération et la reconnaissance.
En travaillant sur la communication, les relations humaines et les postures managériales, les entreprises transforment les différences générationnelles en véritables leviers de performance collective.
👉 Réseau ClaVie accompagne les organisations dans cette démarche, pour faire de la transmission intergénérationnelle une richesse durable.
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